Diagnóstico de la situación
Construcciones Metálicas Soler, SL está situada en el Polígono Industrial de Cal Vidal en Puig-reig, donde hay carencias en la conectividad a Internet, ya que la velocidad y estabilidad del servicio de ADSL era precaria, debido a la distancia respecto a la central, que está ubicada en el núcleo de Puig-reig.
Al mismo tiempo este cliente tenía una centralita obsoleta que ya no disponían de apoyo por parte de la empresa proveedora, en este caso Movistar y tampoco repuestos de la misma, y quería una solución que incluyera tanto el mantenimiento de esta como de los terminales telefónicos
Por último el cliente pedía también poder unificar al máximo posible todos los servicios, por la practicidad de control y agilidad que le suponía, aglutinando todos los servicios posibles al mismo operador, en este caso Nubemos telecomunicaciones
Solución aportada por Inforber
La solución propuesta por Inforber Operadores de fue hacer un replanteamiento global de la situación para poder mejorar las comunicaciones de conectividad utilizadas en el sistema informático, sustituyendo la actual conectividad de ADSL de cobre por un sistema 4G, que multiplicaba por 4 la velocidad y solucionaba los problemas de estabilidad y cortes de servicio.
Sin embargo, se propone sustituir el actual centralita, del todo obsoleta, por una centralita virtual Nubemos Soluciones , Para modernizar y mejorar las comunicaciones, ampliando las líneas actuales de voz e implantando una tarifa plana de llamadas a fijo ya móvil adaptada a sus necesidades, y sustituyendo los aparatos telefónicos antiguos por aparatos de última generación yealink . La solución propuesta incluía también el mantenimiento tanto de la centralita como de los terminales.
Por otra parte, se propuso también separar la conectividad de la red informática y de telefonía, implementando dos conexiones 4G independientes para evitar saturaciones de servicio, y de esta manera evitar posibles incidencias en el servicio de la centralita virtual.
Por último, y para unificar al máximo de servicios también se integró la telefonía móvil actualmente con Movistar a Nubemos mòbil, Mediante la portabilidad de las líneas móviles actuales.
RESULTADOS Y MEJORAS OBTENIDAS
Con las implementaciones hechas por parte deInforber Telecom, la empresa Construcciones Metálicas Soler mejoró de manera muy notable la velocidad y estabilidad del servicio de Internet, sobre todo en la red informática.
A nivel de comunicaciones de voz, pasó a disponer de una centralita moderna y actual con mensajes de bienvenida, mensajería con información sobre el horario de atención, distribución de llamadas, ..., incluyendo tarifa plana y mantenimiento global de la centralita virtual y teléfonos IP, todo incluido en el servicio.
Esta integración de los servicios en comunicación incorporando el servicio de telefonía móvil en Nubemos Operadores de le permitió, también, unificar las facturas en un único proveedor, lo que facilita y agiliza cualquier gestión.
El hecho de que Inforber Telecom esté ubicada en Berga y en Manresa, también proporcionó a Construcciones Metálicas Soler una proximidad en el servicio y gestión global de las comunicaciones, aportando mayor seguridad y tranquilidad.
Finalmente, y no menos importante, el cambio supuso para la empresa un ahorro económico de un 20% de la factura global de telefonía fijo y móvil, A pesar de incluir todos los servicios implantados como la centralita virtual, conectividad, teléfonos IP y telefonía móvil.
